10.2 模板管理

企业可设置自定义消息模板，如下图

邮件模板

模板支持设置分类，分类支持1级分类，不支持在分类下新建子分类。

点击新增分类，弹窗如下

分类名称最多支持10汉字，不能重复。可以修改分类名称、删除分类。

点击新增模板按钮，新页面如下

分类默认选中当前分类，可通过下拉修改为其他分类。

模板名称在分类下不能重复。

新建的模板默认为启用状态，停用后邮件模板将变为不可用状态，在流程数据服务和智能助手中将不能够在选择到。同时对于已使用该模板的邮件服务将不再发送新的邮件。

邮件内容支持富文本，参数也遵循富文本设定的格式，{}及其中的参数视为1个整体。

参数说明：

1、在邮件内容中可以手动按照参数的格式输入。例如，在邮件内容区手动输入了 {公司} ，系统会自动将 公司 这个参数 。内容中参数可以重复（会被识别为1个参数）

标题和内容区都支持输入参数。

2、表格参数

       如果想邮件模板中添加表格参数，需要遵循 {表格1.参数1}格式。

举例：

       在库存管理场景中想对各个物品的库存进行监控，当物品数量达到一定阈值时发送邮件。邮件中列出每个物品的数量明细，如下图

        其中仓库1是仓库名称，数据来源为表单的主表字段。  物品名称、物品数量、需要补货的数量 为表单的子表字段。

        则，邮件模板可以按照以下方式设置

注意：

1）同1个表格中，支持设置主表参数和子表参数。

2）同1个表格中，表格参数的前缀必须相同。

3）主表参数可以添加到标题行，但是表格参数不能添加到标题行，只能作为表格中的内容。

4）表格中，除了标题行之外，只能有1行内容行，即，表格最多有2行。

企业微信消息模板

企业微信模板目前暂不支持用户自定义，但是我们已经为您准备好了与流程相关的各种消息了，包括流程代办、流程传阅、流程驳回、流程结束时间。

短信模板

短信模板支持用户自定义做分类，以方便使用模板时快速查找

同时，短信服务实际上是采购自运营商的，根据法规，所有短信模板都需要经过审核，需要严格遵循规范编写，审核结果系统会实时从运营商更新，根据运营商要求，审核中状态和已通过状态的模板不能再次编辑和删除，只有未通过的模板允许编辑重新提交审核和删除；

1、运营商对短信模板有三个类型区分，分别是验证码、短信通知和推广短信

因此新增短信时需要先选择短信类型，以匹配运营商的规则。同时所有短信的开头均会以[快鹭云代发]开头

2-1、假如您要创建验证码类的短信模板

你可以参照上方图片的写法，

模本内容位置：验证码类模板仅允许使用一个变量，且固定使用为6位随机数字

模板备注位置，需要告知运营商该模板的用途，并且提供一个真实的例子给他们，然后提交给平台审核，等待结果即可；

2-2、假如您要创建短信通知类或推广短信类的短信模板

模板内容分为两部分，静态不变部分，以及动态部分，如上图，{员工}{时间}是动态的数据，这时候就需要参照“查看参数规则”的按钮，寻找到这个参数的参数类型用_拼接参数类型{员工_name}是正确的书写方法

参数类型寻找方法如下：

注意由于短信限制一条仅能填写70字，所以我们要注意内容不要超过运营商限制哦

模板备注位置，需要告知运营商该模板的用途，并且提供一个真实的例子给他们，然后提交给平台审核，等待结果即可；